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专访法恩莎事业部总经理严邦平:产品研发很重要

2010-01-20 14:12:04 来源: 网易家居 举报
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专访法恩莎事业部总经理严邦平:产品研发很重要

专访法恩莎事业部总经理严邦平

主持人:09年有什么喜讯可以告诉我们?

严总:09年年初大家都比较悲观,觉得市场比较严峻,全球经济危机对我们的影响会比较大。事实证明在中央的一系列的政策跟策略的促使下,整个国家的经济形式还是比较好的。法恩莎卫浴瓷砖也取得了很好的成绩,保持了非常高速的发展,应该说09年是个非常好的一个年头。

主持人:法恩洁具是99年成立的,到现在已经有10个年头,这次年会的主题也是十年铸辉煌,瓷卫展未来。在十年的法恩莎的品牌发展当中您感触最深的是什么,或者您如何来总结法恩莎?

严总:我觉得任何一个企业和品牌要长久的发展好,必须做好产品的研发,产品品质的保证,营销渠道的建设,销售服务的工作几个环节都必须做好。法恩莎十年的发展还比较顺利的,虽然时间不是很长,但我们可以骄傲的说我们已经进入了卫浴行业的第一团队,是国内卫浴品牌地位最高的,也是发展最好的企业之一。09年我们又推出了法恩莎瓷砖,就是为了满足消费者对整体的家居空间的需求,使我们的产品的配套性越来越强,我们现在可以提供给消费者整个卫浴空间的,包括客厅、厨房、阳台等等空间需要的材料。相信我们法恩莎再有10年的时间会发展的非常好。

主持人:严总,法恩莎瓷砖上市有段时间,请问市场上还有哪些方面还需要进一步改善的?

严总:法恩莎卫浴整体定位是瞄准高端和中端人群。法恩莎瓷砖与卫浴的定位是相吻合的。法恩莎从推出就定位于全国的乃至国际一流的品牌,整体的发展形势还是比较好的。产品出来以后得到了消费者和经销商队伍的认可。09年我们主要是不断的丰富产品的品种,全线产品有仿古砖、抛光砖、瓷片。可以适应各种不同类型的消费者需求,我们借助卫浴的强大的营销网络优势,我们相信我们会发展的非常快。

主持人:法恩莎瓷砖更多的是依托法恩莎卫浴的品牌影响力在发展,那法恩莎瓷砖在2010年的规划是什么样?要赶超谁?或者说目标是谁?我们需要怎么样做才能赶超他?

严总:首先我们需要不断的超越自己,然后我们希望我们会用3、5年的时间走到第一阵营。将来我们会通过10年的农历成为全国的前三甲。

主持人:法恩莎的经销商是从事卫浴的销售的,法恩莎瓷砖面世以后,法恩莎对经销商有什么样的帮助?

严总:我们会进行一系列的培训,实际上法恩莎的经销商队伍里有很多的经销商做瓷砖做的非常好。他们跟我们之间有很多的可以互相学习,互相提高,互相促进的一个空间。我们也有很多经销商原来没有做过瓷砖,我们会加强经销商的老板、操作团队、店长、导购人员、包括渠道经理进行一系列的培训。使我们法恩莎的品牌理念,产品的优势卖点,设计,服务最快最完整的传递给消费者,是消费者能更好的认识法恩莎,喜欢我们法恩莎产品。

主持人:严总,法恩莎现在设立了专门的部门建立网络营销平台。您对家居行业网络商务是怎么个模式,怎么运作?

严总:我觉得80后的消费人群逐渐成为消费的主流,现在的网络生活越来越成为年轻人生活的不可或缺的一部分,大量的咨询都会首先通过网络跟广大的消费者接触。作为我们一个做卫浴瓷砖的企业要重视网络的渠道,我们会建立网络营销的平台。公司会组建专门的队伍,我们有自己的网站,会跟大型的门户网站、专业网站建立战略合作关系。通过网络将我们的品牌形象,品牌理念,品牌的文化传达给广大的网民。在网上建立起网上虚拟商店的模式,可以让消费者在网上选购,落地到各地的终端门店,进行实体的支持。将来可以在网上下单,在实体店现场考察,经销商会有服务整体的服务系统。将来我们会在网店和实体店找到一个很好的结合点。

主持人:国内有很多瓷砖的品牌,法恩莎的瓷砖上市不久,我们有什么样的优势可以与他们竞争市场?

严总:首先切入点比较高。法恩莎的卫浴的定位就比较高。卫浴的设计都是源自意大利的原创设计,按照国际流行的时尚的设计。法恩莎的瓷砖也是源自于意大利的原创设计,我们的跟意大利的几家设计机构有合作关系,我们跟意大利的一些高端的企业的合作。法恩莎从设计款式方面是直接站在市场的前沿的。我们前两年建设的三大生产基地所选用的设备包括窑炉,压机,滚筒印花都选用的是目前世界上最先进的。先进的生产工艺和设备,完全能保证生产出来的产品百分之百非常逼真的再现他们设计的意图。包括大自然的石材,木纹等等天然的再现大自然的鬼斧神工。所以法恩莎的瓷砖从品质和款式上都非常的前沿并且很时尚,像仿石材,仿木材,仿墙纸,仿布纹都很逼真。这类的材料克服了的天然的材料的缺点,像石材比较脆,有些放射性物质,我们通过现代的技术都把优点都取代了。天然的材料越来越稀少,我们通过用瓷砖人工合成的方式再现大自然的杰作。我们推出了金玉良言,仿天然砂岩的,仿玉石的都非常非常逼真,我相信一定会受到消费者的喜爱。

主持人:法恩莎明年是要多开店开大店,开大店什么程度是大,多开店什么程度是多?

严总:现在法恩莎有瓷砖有卫浴品类特别齐全,1000平米以上的才能算大店,有条件的地方要开刀3000甚至5000平米这样的大店。就网点建设来讲,我们有1300多个网点,我们希望在所有的县级城市都有我们的网点,现在绝大部分的有一定的消费能力的县级市已经有了我们法恩莎的消售网点。只有多开店,开大店,才能把整个品牌形象,把我们的产品非常直观生动的展现给消费者,便于普通的消费者去选购。只有我们有足够的消费网点,所有消费者在任何地方选购了我们的产品,都可以消除后顾之忧。我们的服务都可以及时到达,我们的所有的销售网络,所有的经销商都有专门的服务队伍,我们公司也有专门的服务队伍与他们对接。法恩莎这么多年来之所以能够有这么好的发展,很大一部分是因为我们从产品的开发的研制,产品品质的控制以及我们的销售过程都是以客户为中心。我们开发灵感,开发需求,出发点,是因为客户生活水平提高的不断地需求,我们去捕捉这种需求来开发产品。我们讲节能,讲环保,我们是讲产品的生命周期,从产品的原材料的采购,到使用过程中,到更换产品,在整个过程我们都要做好服务。使客户在消费我们的产品消费的过程中真正成为一种享受而不是痛苦。我们怎么立足这一点是:始终以消费者为中心,以客户为中心企业就能够得到很好的发展。

主持人:未来法恩莎将会是什么样的?

严总:我想随着市场竞争的越来越激烈,将来留下来品牌会越来越少,但留下来的品牌会越来越大。我希望法恩莎在未来的时间依然能够得到更好的发展,将来会成为剩下的少数的品牌之一。谢谢!

jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011

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