网易首页 > 网易广州房产 > 业界 > 正文

专访慕思总裁王炳坤

2010-03-05 14:03:35 来源: 网易家居 举报
0
分享到:
T + -
由中国睡眠研究会主办、慕思寝室用品有限公司承办的“慕思2010全国健康睡眠万里行”启动仪式在广东东莞嘉华大酒店正式举行。随后,网易家居专访了慕思寝室用品有限公司总裁王炳坤先生。

专访慕思总裁王炳坤
专访慕思总裁王炳坤(右)。

网易家居3月2日报道 由中国睡眠研究会主办、慕思寝室用品有限公司承办的“慕思2010全国健康睡眠万里行”启动仪式在广东东莞嘉华大酒店正式举行。随后,网易家居专访了慕思寝室用品有限公司总裁王炳坤先生。

网易家居:我首先想请问一下,我们“全国健康睡眠万里行”第二次活动开始,第二次和第一次有一个什么样本质的区别,还是有一个新的理念?

王炳坤:第一次跟第二次有很大的不同,2009年我们走了一年,走了31个城市,1237个小区,在每个小区都请专家给他们看产品,教育做健康睡眠万里行。今年我们围绕着这一块继续走下去。第二,今年我们要多推出一些专家做慕思健康睡眠私人会所,令到一些老的客户和新的客户都可以亲身到这里体验,让他到这里来体验,当他体验过后,才觉得哪一个是适合他的,我们就按照他这样的特质,给他量身订作寝具。当然我们在跟客户讲的时候,我们的店面或者会场一躺,或者看了一下款式不错一躺觉得还可以,这样站一天都可能累了,坐在地上也都可以,这是不符合人性化的,所以我觉得经过这个体验以后,给他体验一个晚上,或者是夫妻两个来体验那就更好了。大家可以互相知道哪一个适合我的,我的爱人睡左边,哪一个适合我的,我的爱人睡右边,量身定做,更加的人性化一点,是实质的体验式的道路。所以去年我们计划在实际的体验这一块会发力,多开几家,把酒店的资源带动起来。

网易家居:下面我想为广大消费者问的问题,因为第一次做健康万里行大家可以免费在店面上体验,但是这次结合酒店进入到酒店私人会所体验,大家会否觉得台麻烦,另外进来入住一天,价格应该也不菲。

王炳坤:价格不是很高,像我们这个的床的话才1000多块钱,如果是我们老客户的话可能会更加的优惠,三年前购买过我们产品的客户,给他VIP卡,可能还会更优惠,如果是新的客户的话,他到这里体验,体验过后到我们那边购买产品的时候,也许就可以免费了。

网易家居:那刚刚我也看到了,就是我们的顾客一进来,先要经过检测,我们再根据他适合的床,马上给他更换,这个流程是怎么样尽快做到的?

王炳坤:刚进来看到我们的同事现在在换床垫的,换排骨架的,就是这跟人的睡眠,因为人的身体是独一无二的,我们在座的这里每一号人,他的体重、高度、侧睡、仰睡、卧睡,可能对床的追求都不一样,就好象我们穿衣服穿鞋一样,大家同样穿39码,肯定有人可以,有人穿上去很累。所以来我们这里的新客户先给他做检测,要问他一些睡眠的习惯,还有通过测试电脑,有两套测试电脑,通过他对床垫的施压,头部、肩部、腰部、臀部、大腿、小腿,对床垫的需要,达到他的要求,我们采取材质不同,软硬度不同,还有配置不同来适合他,符合他人体工程学。所以通过床垫的要求,排骨架的互换,还有床体的颜色。还有枕头的要求都不一样,有的人需要8公分的高度,侧睡要10公分的高度,也有人要6公分的高度,我们通过这样的测试,马上给他做出一个适合的方案。像我们去酒店睡的,每一个房都摆四个枕头,左右各两个,睡一个的时候太矮,睡两个的时候又太高,所以我经常出差的第一天晚上就特别有感受,一开始睡两个还可以,慢慢到两三个小时时候觉得就高了,就其掉一个,好了又睡几个小时,到天亮五六点的时候还是不对劲,跟家里睡的还是有点区别,或者没有完全睡得不是很好,又加多一个,梦中也会很清醒,会打断,影响我们睡眠质量。

网易家居:大家用的床都不一样,那我们的床垫不可能为每个人提前就预备了一张刚好适合他的床垫,我们是如何做到让每个人都能有一张完全适合他的床垫,然后我们就马上为他配置好了呢?

王炳坤:每个人经过测试以后,我们只能以最接近他个人的睡眠习惯的软硬度材质来定位,我们每一种床垫都拥有很多码数,像中软的、硬的,加硬的,超硬的,软的,超软的,通过七八种不同的软硬度,还有几种材质都配在我们的储物室里面去,所以我们能够打造最适合你们,最接近你们的软硬度来给你配,而且两个人来的话,左边和右边都可以配成不一样的软硬度、材质,跟它底下的排骨架。

如果没有百分之百的话,我们还有一个有功效的排骨架,它可以侧睡的时候使用,仰睡的时候使用,卧睡的时候不同的排骨架,不同的材质,它还有一个调节器,比方说我要穿39.5码的鞋,我现在只有39码跟40码,没有39.5的码,那我们就用排骨架来给你调某一各部位,调硬一点,让脊椎符合你的人体功能学。

网易家居:它马上就可以实现吗?

王炳坤:对,马上就可以实现。像我们出了床垫以外,还有排骨架,大家可能不知道什么是排骨架,就是床垫底下有一个轮子,我们很多的床垫都有一个,不同的材质,有木头的,有钛合金等等不同材质都有。

网易家居:因为我刚刚看到它前面那个是排骨架,然后还有像轮子一样的东西,像车轮一样排在床下面的那一块。

王炳坤:对,这个地方就有一个调节器,调一下就会软下去,更特别的是我们测试的时候,这个地方高出这个地方大概6公分左右,当你在测试的时候,我们知道会调节这个轮子会下去6公分,那么你这个地方就可以凹进去6公分,就跟你的头、肩、腿成平均受力,就不会将他所有的点都在这里,当我们睡在地板上或者是很硬的床垫上面,我们一测试的话,这个地方不到半个小时都会发麻,当这个地方一到发麻的时候,通过神经到大脑,大脑都会做出什么反应?就会翻着角度,当我们翻一个角度的时候,我们本来收紧的时候就紧绷了,就会影响到我们的深度睡眠状态,所以这个排骨架就专门对测试的人使用的。任何一条排骨条都可以调为软、硬、中,当然床是没有办法完完全全符合你,通过排骨架就马上调到完完全全适合你。 就象一条皮带一样,它可以做到很多扣,随时可以调,调到适合你的为止。

网易家居:我觉得您和五星级酒店合作是一个非常大胆创新的方法,您想通过这种合作达到一个什么样的效果或者目的呢?

王炳坤:这种活动有几个作用,第一是老客户增值服务,一些老客户打电话过来,前一段时间有几个来投诉说,我们这个床垫在家里面睡的很不错,但是我经常出差,五星级的话他的床垫很厚很软,胖的人爬上去,五星级爬到2.2米的床,早上起来的时候扶一下才可以起来,越坐越软,爬不起来。五星级以下的床垫都是很硬的,所以睡上去就很不舒服,整个脊柱就是悬空状态,没有得到完整的支撑,所以这也不符合人体工程学。

我们现在这样做的话,老客户的增值服务,他可以出差到哪个城市,刚好有我们这个体验馆的时候,第一次的话,可以来体验,给他做测试都登记下来。如果是一些老客户的话,就不需要了,他的资料我们会储存在里面,他提前一两个小时打电话来预订,只要我们一打开电脑,就知道他体重多少,以前的配方是什么,什么排骨架,什么床垫,或者问他你是一个人还是两个人,如果一个人来我们就备一样的,如果两个人来我们就要问那个人的情况。

比如说人在广东,还在北京家里面,都是符合慕思的睡眠,这是对老客户的一个增值服务。针对我们未来客户的一个服务,有一些客户到我们这里买产品的时候,通过我们的服务员去讲,他躺上去的时候,躺一分钟两分钟,服务员对着他,也不好意思躺很久,不管他躺多久,躺下来就买这个,但是这个不一定能够更加的符合他的,是通过他到我们这里体验,体验过后,再去找到哪一个适合他的,再下单。买床就比较重要的,我们一辈子放几次床,而且床我们每一天睡8到9个小时,人有1/3时间都在床上,所以买床要非常的慎重,不是说买一件衣服穿不好看就丢了,重新再买,你买一张床睡得不舒服,一换这么大东西不太好换,因为大家都觉得买床换床都图吉利,所以一去买就买到位,适合他的就定下来。

网易家居:像慕思这样的私人体验会所会帮助酒店提升星级标准,我想请问一下,你们是怎么样通过一些具体事项来为酒店提供各方面的服务?通过什么样的优势和卖点去让更多酒店加盟到这种模式?

王炳坤:这是我们的希望,现在说实话还比较遥远。反正所有遥远的事情不一定做不到的,但是只要通过我们继续的努力,我相信几年过后,十年过后二十年过后总会有一天能做到,这个要求怎么样来达到呢,就是通过我们不断地去,将我们慕思的私人会所达到真正的人性化,让我们的老客户或者新加盟的客户,或者明年已经落签的,由他逐步的去加盟这样的酒店。在北京有两个酒店使用我的产品,有时候到北京出差知道两家有,那我没办法,我们找的酒店相当好的,他就会选这个酒店,当这个酒店有一定的名人入住,或者业绩比较好的时候,就会影响到别人对我们这个项目的帮助,然后慢慢就会跟我们厂合作。还有提升这帮人档次,变成一个知名品牌,很多酒店能不能做到要达到这个才可以评五星或者六星,就好象五星级必须要有一个游泳池,装修的多漂亮没有游泳池,对不起就不叫五星。

网易家居:我们看到会所里每个房间的软装都非常漂亮,请问在未来的推广中会全部拷贝吗?还是会针对不同城市的定位去重新设计?

王炳坤:软装是我们有待提高的一个方面,在今后的推广过程中会继续加强,也会根据不同的需要去进行设计和改善。

网易家居:谢谢王总接受我们的采访。

zhanghuayang 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011

精彩推荐

  • 购房直通车
  • 折扣专线
  • 最新团购
  • 热盘推荐
  • 地产资讯
  • 房产图集
我要报名

  • 1.14南沙线精装商住两用公寓3万抵8万

    1.14南沙线精装商住两用公寓3万抵8万

  • 东部1线双景房7字头起享2万抵93折

    东部1线双景房7字头起享2万抵93折

分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
  • 房产
+ 加载更多新闻
×
编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在区域当前价格
楼盘名称所在位置套数

2017房地产新年峰会

2017房地产新年峰会

地产大佬们普遍表示,今年房地产市场变化过快,调控非常及时,也非常必要。 [详细]

朱大鸣:只涨不跌神话被老业主们砸破了

阅读下一篇

返回网易首页 返回房产首页