深耕养老7年布局全国10余城 远洋集团打造健康养老产业链

4月初的广州，阳光灿烂，在番禺区的椿萱茂（广州兴业）老年公寓，正迎来一群特别的来宾。

作为华南首家失智照护的高端养老公寓，椿萱茂（广州兴业）老年公寓提供宽敞舒适的养老环境和专业的养老服务。而这些特别的来宾都是年龄到60-70岁左右的老年人，行动比较便利，精神矍铄，正在仔细了解这所老年公寓提供的养老服务。

比较特别的是，他们来自香港，两天前乘搭列车从香港直达广州南站，来到这里。随着粤港澳大湾区的发展纲要落地，除了经济层面上的发展合作，养老领域的资源和服务也正在加速融合，而作为粤港澳大湾区1小时养老生活圈的核心城市广州，正站在发展的风口之上。

当然，作为横跨九个广东珠三角核心城市+两个“跨境”的特别行政区的粤港澳大湾区，要实现跨市、跨境养老，这自然不是一件一蹴而就的事，当中需要攻克不少政策、社会福利等困难。

但相关数据显示，预计到本世纪中叶，中国60岁及以上老年人口接近5亿，占总人口35%左右。毫无疑问，中国已成为全球老年人口数量最多、老龄化速度最快的国家。中国养老问题已经日益突出，单靠国家力量难以在短时间解决，需要市场化的手段解决正在不断增加的养老需求。

在近几年间，保险业的“以房养老”，地产集团纷纷开发的“养老地产”等抢占头条，但由于缺乏长远性的考虑和战略性的高度，不少项目“雷声大雨点小”，早已在市场上销声匿迹。而“初心依旧”，且专注发展的项目反而渐露头角。当中，京派背景的远洋集团，正探索出一条独具特色的养老业务新路子。

专注养老服务7年 椿萱茂已成中国养老行业的领军品牌

据悉，远洋集团于2012年4月正式成立养老地产业务发展中心，定位为高品质养老产业投资商和养老服务运营商。取自“椿萱并茂”的美好寓意，椿萱茂是远洋养老全力打造的高品质服务品牌，截至2018年9月，目前已在全国10余个重点城市推出约30个项目,累计床位超万张,获得客户的广泛好评,已经成为中国养老行业的领军品牌之一。

作为国内先进的养老服务机构，椿萱茂为处于不同健康状态的长者打造了CB老年公寓、CLRC长者社区和CBN护理院等多条产品线，逐步实现针对不同类型长辈的养老服务全链条覆盖。

远洋集团在专注养老服务行业的短短7年间，就已经创下了多项“新纪录”，根据椿萱茂（广州兴业）老年公寓总经理赵大鹏介绍，根据国外养老产业的经验，在成熟养老市场，高端养老机构一般需要至少3年半到4年的时间才能实现满入住。但椿萱茂在北京的首家养老公寓，只用了约两年多的时间就实现了满入住，可以说，椿萱茂创造了高端养老市场的“椿萱茂奇迹”。

椿萱茂（广州兴业）老年公寓实景图

老龄化趋势加剧 远洋丰富养老产业运营模式

数据显示,预计到2025年,中国60岁及以上老年人口数将达到3亿,占总人口的五分之一。人口结构影响需求结构，老龄化带来的增量需求正倒逼“养老服务供给侧改革”。两会报告养老层面的方向性引导、健康以及养老利好政策的出台，为远洋集团在养老服务这条“新长征”路上的创新发展激发出更多活力。

远洋养老不局限于产品本身创新，整合自身在土地获取、实体运营、公益服务等各方面的资源支持，为长者提供生活照料、失智照护、专业护理、健康养生、医疗护理、康复促进、临终关怀以及日间照料和居家服务等全程无忧的养老医疗服务，并联合战略合作伙伴中国人寿、中融信托等，发挥各自在健康业务、养老行业、养老金融等领域的优势与实力，不断丰富养老运营模式。这也成为远洋养老内源式发展的一个新引擎。

例如，去年远洋养老与中国人寿就长期照护险签署合作协议，共同推进长期照护险作为社保“第六险”的业务合作，探索建立与中国国情及文化相适应的特色长期护理保险业务新模式，助力国家长期护理保险制度试点工作稳步推进。

聚焦“10+X”城市布局推动大湾区养老事业发展

回顾椿萱茂的发展历程，以“立足北京，重点深耕，全国布局”为方向，紧密围绕主业的布局策略，在京津冀、长三角、珠三角、长江中游、成渝五大城市群推进养老项目的落地，实现五大城市群“10+X”城市发展的全国布局。

而文章开头承办香港长辈参观活动的椿萱茂（广州兴业）老年公寓位于广州市番禺区，是椿萱茂全国战略布局、连锁化经营的重要一站，也是其养老产品辐射粤港澳大湾区的桥头堡，目前椿萱茂已在粤港澳大湾区设立3家老年公寓（广州2家、佛山1家）。

根据此前公布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》中，明确提出要推动大湾区养老事业发展，深化养老服务合作，包括加强跨境公共服务和社会保障的衔接、建设区域性健康养老示范基地等规划。远洋集团正在以“服务”和“运营”为核心竞争力，整合内外资源与养老产业进行融合互补，探索打造健康养老产业链，让更多长辈拥有高质量的晚年生活。

针对失智照护领域痛点 打造专业化养老服务

阿尔茨海默症是一个外译词，它还有一个别称——失智，俗称“老年痴呆症”，是一种严重的神经系统退行性疾病。研究显示，在中国，65岁以上老人的发病率在1/15，85岁以上老人的发病率会增加到1/4，但由于照护流程、照护标准和人员培训方面的高标准，令很多养老机构不敢涉足这一领域。

而远洋养老从一开始便选择了走专业化路径，基于中国的基本国情与社会需求，不畏惧照护流程、照护标准和人员培训方面的高标准，选择了养老产业中专业挑战难度最大的业务板块——失智照护。

从2014年开始，在国内养老机构普遍不具备接收失智长辈的能力时，椿萱茂就已经具备了国际水准的失智照护专业能力，持续强化服务的专业性和定制化，提高护理服务水平，在标准的建立和引入方面也狠下功夫。作为国内首家应用认可疗法的机构，椿萱茂进一步联合美国领先的养老运营商Meridian，结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化及中国社会特点精心打造，独创中国专业老年失智照护解决方案“忆路同行”，为失能失智长辈的长期照护服务提供了有力支持。

“不把老人当病人，而是提供更好环境，走入其内心世界。”时至今日，仅在失智照护领域，椿萱茂失智照护团队就先后为中国失智长辈进行了数千余人次的认可治疗，在很大程度上延缓了他们的病情进展，让中国家庭也可以享受和在美国一样的优质失智照护服务，为中国未来的高端养老服务贡献专业力量。

在远洋养老成立的七年时光里，烙印着的一个不变的心愿——为更多中国长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的生活，也将“乐于分享温暖，致力亲情服务”的使命呈现得淋漓尽致。未来，远洋将继续深化对养老产品、服务、运营模式的探索，与地产主业紧密协同，在养老“新长征”路上走得更远。

最后，附上网易专访椿萱茂（广州兴业）老年公寓总经理赵大鹏的专访实录摘要，给大家了解正在探索成长中的远洋养老业务。

Q：目前中国的养老服务最大的痛点在哪里？针对这些痛点，远洋养老是怎么样想办法去解决？

A：首先养老是为了解决民众最基本的需要，是一个民生问题，也是一个福利性的问题。远洋进入养老领域，就是希望透过市场化的模式，能够更好地满足中国现在急剧增多的养老需求。

另外，说到养老的一些痛点。简单说，就是供求不平衡、还有对健康生活方式和照料上的不满足。这些，远洋都是非常重视的。

远洋养老正在探索不同的产品线，秉承专业化、科学化、订制化的服务体系，面向全龄老年群体，为处于不同健康状态的长者打造了CB老年公寓、CLRC长者社区和CBN护理院等多条产品线，逐步实现针对不同类型长辈的养老服务全链条覆盖。

而根据最新统计，目前远洋在全国（包括在研以及筹开的）养老项目，现在已经达到了30多家，总床位数接近20000张。

Q：远洋对养老的盈利情况和盈利模式是什么样的？为什么可以实现这么高效率的满租期？

A：行业洗牌正在加速，但为什么远洋养老现在仍然屹立不倒，而且知名度逐年提高？因为我们当初做养老的时候，就是以服务和运营作为我们最核心的两大方面，我们是希望透过我们真诚、扎实、专业的服务去赢得客户，去在市场上建立我们的品牌。

目前国内“做养老”存在投资大、周期长的情况，随着老年人的入住率提高盈利也将持续增长。而满租是我们对一个比较成熟的老年公寓的衡量标准。说到收支平衡，我们在北京的第四家老年公寓椿萱茂（北苑）老年公寓，在开业半年不到的时候就已经达到了平衡。当时，我们在北京已经运营了三年，三年中有了很好的口碑，口口相传，很快就达到了收支平衡，我觉得这是很重要的。

另外就是要重点深耕。之所以北京第四个项目能够在开业不到半年的时候达到收支平衡，那就是因为我们之前已经有三个非常成熟的项目。就拿广州来讲，我们也是积极地向北京学习，在广州当地扎扎实实地做好项目工作，让我们的老百姓、广州市民都能够了解、都能够体会到我们椿萱茂的服务品质。

Q：番禺椿萱茂是华南首家失智照护老人的旗舰店，接下来即将开业的天河区椿萱茂会是怎样的定位？

A：即使我们在一个城市或者一个区域，也会细分我们的产品。比如说（番禺区）兴业项目是失智照护为主，它所接收的长辈更多是以失智长辈为主。天河区的那个项目可能更多是综合类的项目。

举个例子，比如说同样是失智老人，他如果对于区位没有特别多的要求，在天河也可以，在兴业也可以，可能他就会到兴业来。我们这边的失智照护力量更全一些，而且同样是失智的长辈，他们在一起生活也会更融洽一些。在天河那边可能更多的就是居住在附近，比如说也有协助的，也有自理的，可能也有失智的。