2021年3月22日，中国领先综合物业管理服务供应商——合景悠活集团控股有限公司 (以下简称“合景悠活”，HK.3913），欣然宣布集团截至2020年12月31日止经审核之全年业绩。
2020年是合景悠活价值创造的一年，集团于10月30日登陆港股资本市场，业务取得了快速发展，并实现了突出的业绩水平，无论在面积规模及盈利能力均取得跨越式的增长，各项指标圆满达成。
两大业务快速增长 收入结构持续改善
年内，合景悠活录得收入为约人民币1,517.2百万元，同比增长34.9%；毛利为人民币638.5百万元，同比增加52.1%。同时，由于经营效率的提升，毛利率提高4.8个百分点至42.1%，盈利能力进一步增强。在收入和毛利率的带动之下，合景悠活实现归属母公司拥有人的净利润(不包括上市费用)为人民币350.5百万元，同比大幅上升86.4%，显示了强劲的增长态势。每股基本及摊薄盈利为人民币19分。董事会建议派发2020年末期股息每股人民币6分。
合景悠活两大业务于年内均实现快速增长，收入结构持续改善。住宅物业管理服务收入按年增长39.9%至人民币1,062.4百万元; 非住宅物业管理及商业营运服务收入按年增长24.4%至人民币454.9百万元; 两者的收入贡献分别占集团总收入的70%及30%, 当中利润率更高、盈利能力更强的小区增值服务、商业营运服务的收入增速分别达到86.6%和126.9%，收入结构进一步改善。
合景悠活于年内维持优良财务状况。截至2020年12月31日止，现金及现金等价物达到人民币2,960百万元，为未来经营规模的持续扩张奠定基础。
充分把握行业机遇 实现自身在管面积快速扩张
身处物业管理行业的收并购浪潮中，合景悠活作为具有运营效率和竞争优势的头部企业，在成功上市的资本助力下，充分把握行业机遇，实现自身在发展历程中的跨越式发展。于2020年10月30日上市以后，合景悠活已经通过积极的外拓及收并购，扩大管理面积规模，完成相关收购后，合景悠活的在管建筑面积将达到约1.27亿平方米，较2019年底增长近5倍，实现了自身经营规模的快速扩张。
与此同时，合景悠活也在积极提升自身的外拓能力。一方面，通过一线物业人员搜集信息，区域事业部协助落地，总部赋能支持的模式，形成了较为成熟的拓展路径。另一方面，在收购过程中通常会保留部分股权给原股东，通过利益共享的方式，鼓励原股东为集团介绍更多的市场资源。通过收并购+外拓的双轮驱动，合景悠活非常有信心实现2021年在管面积目标2亿平方米。
形成全业态的多元化布局 城市项目密度不断提升
经过20年的经营与发展，合景悠活已经积累了丰富的住宅及商业物业管理经验和能力, 并进入到公建领域, 管理了医院、学校等公建项目。通过收购与合景悠活存在业态互补的物业公司，合景悠活公建服务实力将被进一步提升，构建起围绕住宅、商业、公建的全业态、多方位管理和服务能力，为后续承接更加大型、综合性的项目奠定基础。
另一方面，合景悠活深耕大湾区、长三角，并不断提升在中西部的市场份额，上述区域的经济发达、人口密度及人均可支配收入高，显示出其业务的良好区域布局。2020年，合景悠活着重在上述区域内扩张，由于城市项目密度的提升，合景悠活实现了较好的区域协同和规模效应。
数字化管控实现服务效率及客户满意度双提升 构建跨业态合作生态圈
合景悠活始终秉持以标准化、数字化、科技化为手段，提升服务效率的战略目标，一方面，制定标准化的管理体系，打造宁享+，骏享+，臻享+三大服务标准，实现物业管理服务的闭环管理，为后续模式复制、快速扩张奠定基础。更重要的是，合景悠活搭建了强大的数字化中台，形成了大运营中心、大服务中心、资产管理中心三大板块。通过流程标准化、财务一体化、服务订单化、监控及时化、利益一致化等手段，实现了规范管理、资源共享、提效降本、提升服务体验的目的。
与此同时，合景悠活开发了“骏天眼”、“车管云”、“EBA设备监控系统”等物联网技术。由于数字化中台及物联网在更大范围内投入使用，合景悠活成功降低了物业管理服务对于劳动力的依赖，提升了公司总部对物业项目的管控力度和管控效率，实现了服务质量和服务效率的双提升。由于科技赋能，加上业主对合景悠活优质服务的信任，从而实现了增值业务的快速增长。2020年, 合景悠活的小区增值业务收入同比增长86.6%至约人民币289.9百万元。
伴随经营规模的快速扩张，合景悠活的小区增值业务将在更大的范围内推广，合景悠活的小区增值业务将享受更大的增长空间。特别是未来，合景悠活将与区域性的龙头企业合作，整合空间资源和服务资源，重点围绕美居业务、家政业务、小区团购、广告业务及资产管理业务，打造合景悠活的跨业态合作生态圈，实现整个板块的快速发展。此外，2020年物业管理行业政策红利突显，鼓励物业管理公司开拓在线+线下的增值业务，也为小区增值业务的发展提供良好的外部支持。
商业物业管理及营运服务获市场认可 第三方轻资产输出落地
2020年虽然受到疫情的冲击，在一定程度上影响了商场、写字楼的营运，但由于国家防疫管控及时，且在二季度疫情缓解之后，合景悠活采取积极的营销和推广策略，全年来看合景悠活的商场的销售额同比增长8%，如仅看下半年，则同比增长23%以上。而合景悠活运营的写字楼由于定位高端，大多为甲级、超甲级写字楼，其中客户较为稳定，所以整体写字楼的出租率维持在90%。2020年非住宅物业管理及商业营运服务维持了良好的增长态势，全年实现收入人民币454.9百万元，其中商业营运收入同比增长126.9%至9,661万元，体现了强劲的增长动力。
此外，合景悠活的商业物业管理和营运能力不断累积，2020年其开始与第三方开发商合作，通过轻资产输出的模式为其提供商业物业管理营运服务，并与河北唐山一家开发商签订了总面积为13.6万平方米的服务合约，为其提供开业前的定位、设计、改造、招商等一系列服务，并在开业后持续为其提供开业后运营和物业管理服务，证明了合景悠活商业运营服务的市场竞争力和认可度。未来随着合景泰富集团商业项目的陆续交付和开业，以及第三方轻资产输出项目的快速推广，合景悠活的商业板块将拥有广阔的增长前景。
合景悠活主席兼非执行董事及控股股东孔健岷先生表示：“2020年是合景悠活上市的元年，也是我们重新出发的新起点。我们对每一位股东的支持都心怀感恩，但同时也倍感责任。展望2021年，我们必将以更加具有执行力的行动，更加具有质量的服务，更加具有创新性的业务，跨业态构建生态圈，将合景悠活打造成为全业态、全产业链发展的智慧运营服务商，为股东创造更大利益、价值及回报，以回馈每一位股东的信任。”
本文来源：网易房产
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