罗军的生意:途家网是如何打造中国特色度假租赁?

摘要

今年以来,整个房地产行业发生了翻天覆地的变化,而这一切变化都在告诉我们,房地产行业已经在真实地发生着改变--从政策到市场,从行业到企业,从资本市场到土地市场。如何在房地产的变化中寻找到合适自身的蓝海发展优势,成为摆在开发商面前的一道现实难题。网易房产选取今年以来在转型方面动作较大的多家企业,以此探讨房企的转型与创新之道。

这家想做美国"Homeaway"的公司,后来还聪明地搭上了携程的顺风车,它能成功吗?[详细]

途家网CEO兼联合创始人:罗军

不知道从什么时候开始,旅游度假开始成为生活中的必需品,你总会看到有一些人在圈子里孜孜不倦的晒着各地的风景、美食和度假照。

  

而也正是因为过去旅游度假市场如火如荼的发展,途家网顺势而生。

2011年初,尚未下定决心辞职创业的罗(现途家网CEO)突然产生了这样的念头:为什么不能在中国做一家类似美国HomeAway那样的公司?

资料显示,HomeAway是一家提供假日房屋租赁在线服务的网站,成立于2004年,专门为旅游地业主提供展示房源的平台,方便异地游客挑选入住。HomeAway的出现源自美国一些旅游目的地房源的空置化严重。

在房地产多年的罗军发现,国内一些旅游城市的房屋空置率较高。基于此,罗军决定将在中国打造一家类似美国HomeAway的想法付诸于实践当中。

然而,这家想做美国"Homeaway"的公司,后来还聪明地搭上了携程的顺风车,它能成功吗?

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中国"Homeway"的诞生

事实上,早在创立途家网之前,罗军于2007年12月创立了中国著名的房地产互联网媒体新浪乐居并担任总经理职位,并于2009年10月携手易居中国成立中国房产信息集团,成功上市纳斯达克,担任集团联席执行总裁。

4年之后,也就是在2011年从初,尚未有辞职意愿的罗军突发奇想:为什么不能在中国打造一个类似于美国HomeAway那样的公司?

而罗军这一想法则来源于多年对房地产行业的深入了解,在罗军看来,虽然房地产业发展了很多年,但是国内一些旅游城市的房屋空置率仍旧比较高。 罗军认为如果能创办一个类似Homeaway的网站为这些闲置物业谋生路,使得普通住宅能以酒店式的模式运营,那么,游客、业主、开发商、政府四方都能够共赢。

抱着这样的想法,罗军开始寻求合作伙伴,有朋友向他介绍了杨孟彤。彼时的杨孟彤还在微软负责亚洲地区的搜索业务。而她曾在美国创办了在线度假公寓租赁公司Escapia并担任CTO,此后,Escapia被美国HomeAway公司收购,后者于2011年在纳斯达克上市。更早以前,她在旅游网站Expedia担任技术总监,负责平台和架构建设。

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途家网

就这样,罗军和杨孟彤一拍即合,随即他俩决定先去三亚实地考察一下,看看在中国有没有做Homeaway的环境。这次考察也让罗军的想法最终落定。这年8月,罗军辞去中国房产信息集团联席总裁一职,开始组建一个团队,在北京搭建途家网在线平台系统。

几个月之后,2011年12月,途家网正式上线,定位为面向中高端消费者的旅游度假公寓线上租赁平台。途家网也确立了O2O的模式,即线上和线下相结合,游客通过线上的途家网预定房间,途家把业主的公寓拍摄成照片放在网上,并提供是否有空调、能否做饭等核心信息。

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途家为什么这么值钱?

从创办到现在已过三年的光阴,途家网这种商业模式一直是业内津津乐道的话题。

据罗军曾提供的数字,途家网2013年的年收入已经超过亿元,房源覆盖127个国内目的地和66个海外目的地,房源储备超过40万套。

如今,罗军的生意越做越大,途家网是如何借势走上快速发展的道路呢?

目前国内大多数在线短租网站的做法,大多数是借鉴Airbnb的C2C短租模式。该网站本身只做连通个人房东与个人房客的第三方平台,从中收取中介佣金。但这种商业模式获取用户的成本很高,本身客单价又比较低,因而存在较大问题。

一般这类短租平台收取的佣金比为10%,而普遍的房间均价为80至100元/天,相当于一单能够赚到8元钱。然而,短租网站往往需要从搜索引擎购买点击获得顾客。付费点击价格不菲,转化率却相对较低,据业内人士预测,能够达到5‰已经算十分不错的成果。因为每单收入本来就不高,还要付出很大一部分成本给搜索引擎做付费推广,这导致在线短租网站的利润非常有限。

途家网将房子收归到公司手中后,与个人房东签订房屋托管协议,统一配置线下管理团队。它们不仅对从个人房东手中收来的房屋进行布置装饰,还提供打扫、接送、厨师等等其他增值服务。

罗军曾为途家网的成本和利润算了一笔账:"杭州千岛湖一套小别墅,1500元一天,途家跟业主五五分成拿750元钱。打扫房间的一个服务员成本50元。就算客人一天用了10吨水,用了10把牙刷,晚上不睡觉一直放电视,750元也用不完吧?用不完的就是利润。"

此外,为了做大规模,罗军将眼光瞄准房地产行业。2012年4月,途家网与世茂地产签订了全国战略合作协议。 随即途家网启动了全国扩张计划,如今,包括万科、绿地在内的全国十大房地产开发商集团已经有80%与途家网达成了合作关系,合作房地产项目近400个。除此之外,在房地产开发商之外,罗军还把合作的眼光投向了政府。

在做大规模的同时,也需要大量资金作为支持。截止到2014年7月,途家网宣布获得1亿美元C轮融资。在这之前,途家网已经完成A轮和B轮融资,两轮融资总额达4亿元人民币。投资方包括光速创投、国际度假公寓公司HomeAway和携程网等。

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途家网首页展示信息

据悉,在途家网A轮融资的时候,罗军选择携程网作为投资方。途家网也顺理成章的"拉拢"携程网作为途家网的战略合作伙伴。

在2014年1月份,携程网途家网频道上线,途家网中包括国内自营公寓、海外房源和第三方商户在内的所有房源都同步展现在携程网上。在这一战略合作影响下,2014年第一季度, 途家网新上线的公寓数量达到了去年同期的10倍,在线房源总数接近9万套。

借助携程网的的影响力,在移动预订方面,超过40%的预订量来自移动网站和APP。途家还设有呼叫中心,以处理投诉或客户服务问题,并在旅行者退房之后收集反馈意见。

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途家网的质疑与挑战

就在途家网这种商业模式成为业界谈论的热门话题时,也有一些业内人发出了质疑的声音。

在2013年7月10日,中国第一家在线短租网站爱日租因为资金链断裂倒闭。人们把这一事件视为中国在线短租行业遭遇困境的重要信号。

纵观途家网这几年的发展,事实上,与经济型酒店相比,途家网定位中高端,在价格上并没有什么优势。如何在竞争中突围,也是一个不得不考虑的问题。

对此,罗军表示,途家的房屋比经济型酒店确实要贵的多,我们参照的是4星级酒店,不是经济型连锁酒店的品质。我们的业务模式比较特殊,采取的是cost-sharing理论,没有承载酒店更多的包括餐饮、按摩、游泳池等成本。途家同时采用的的是盒饭理论模型,将剩余的成本再利用。

协纵国际集团创始合伙人黄立冲在接受网易房产的采访时表示,由于酒店行业身处在割喉式竞争环境,中国的四到五星级的租金价格很低,在一个红海的市场根本没有给途家很高的利润。

此外,另外值得注意的是,黄立冲续称,海外的环境与中国不不一样,海外民宿对外出租无论在美国、澳洲还是加拿大等国家否是合法的,而在中国如果是非法经营酒店,就面临法律所带来的风险。

而在上海易居房地产研究院研究员严跃进看来,途家网的最大的一个挑战在于如何捕获更大的住房需求。因为在前期战略扩张中,确实有一批客户愿意体验此类住房,但是市场需求能够超一个直线型的增长态势发展,这是需要进一步商榷的。

据悉,途家网拉动客源的很重要的一个方面就是通过与携程网、HomeAway等网站的战略联盟。然而,不是所有OTA都对其敞开大门,目前艺龙和途家之间就没有合作。

严跃进还补充道,从这个角度看,一方面要在原有业务模式上夯实,另一方面也需要积极探索新模式。比如说,途家网创造了异地换房的模式,那么未来如何增进此类模式操作的便利度还是需要进行改进的。

戴德梁行广州公司总经理黎庆文对网易房产如是表示,途家网这种模式,在一定程度上来看,增强了开发商开发旅游地产的信心。目前中国人也有这种短租的需要,但是对于途家而言,最大的可能就是面临文化上的差异,短租模式在外国风靡,是因为大家在管理维护上有共识。

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途家网展示的房源信息

黄立冲也指出,海外人与人之间有一种天然的信用,而中国却缺乏合约精神和人与人之间的信任。

对于一个高速发展的公司而言,在管理上,途家网的联合创始人兼CTO杨孟彤表示,途家网所有房屋都是专业化管理。同时也与第三方物业管理公司合作,并且有本地员工确保客户的体验能得到优化。随着途家网的进一步扩张,也在管理方面提出了更大的挑战。

与欧洲和美国相比,中国度假租赁市场还处于"早期阶段"。未来还需要更多时间来培育市场。

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记者 / 郑鹏

gzzhengpeng@corp.netease.com

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