开工后如何防护 过半受访者买不到口罩或未发货

广州消费监测榜第22期

当前新冠肺炎疫情还在继续扩散中，为了解公众对此次疫情的认知、个体防疫行为以及防护用品消费情况，近日南都民调中心发起相关网络问卷调查。调查结果显示：超八成受访者对此次新冠肺炎疫情表示非常关注，受访者最关注本地病例情况与活动轨迹；超过97%的受访者做到减少外出且出门戴口罩、勤洗手；超七成受访者对防疫知识有基本了解；超过九成受访者购买了口罩等防护用品，过半受访者遭遇买不到口罩或下单后未发货。

受访者概况

本次调查通过南方都市报微信公众号推送问卷，73.93%的受访者来自广东省内；男性和女性受访者分别占34.92%、65.09%；从不同出生年代来看，90后、80后、70后受访者分别占37.93%、27.16%、21.55%，其余受访者为00后或1970年以前出生。

受访者最关注

本地病例情况与活动轨迹

肺炎疫情时时牵动着公众的心，调查中，超过99%的受访者对新型冠状病毒引起的肺炎疫情表示关注，其中81.47%的受访者表示非常关注，无人表示不关注。受访者关注的信息包括“本地确诊病例情况以及活动轨迹”“各地新增确诊、疑似病例数”“病毒相关知识与防护措施”等，选择比例均超过八成。另有不少受访者同样关注“专家对疫情发展的判断”“防护用品供应”等信息。

超七成受访者

基本了解个人防护知识

调查问卷中列出几条关于新型冠状病毒防护的知识或谣言让受访者判断真伪，七成以上受访者能答对其中大部分选项。其中，88.79%的受访者知晓“病毒可能会存在手机和电梯按键上”，正确率最高。

对于疫情期间网上相关谣言，超七成受访者能正确识别出“口罩越厚，防护效果越好”“香油滴鼻孔可以预防新型冠状病毒”“只有N95/KN95口罩才有防病毒的效果”“双黄连可以预防新型冠状病毒”几条谣言，识别比例分别为84.48%、81.03%、73.71%、71.98%。

而在消毒知识方面，超过两成受访者表示不清楚“84消毒液可以杀灭新型冠状病毒”，知晓度仅有53.88%，还有25.86%的受访者认为84消毒液无效。

此外，被问及“哪类口罩可以有效减低病毒感染风险”，超过95%的受访者选择了正确的“N95/KN95口罩”和“医用外科口罩”。

超九成受访者

取消原有聚会旅行探亲计划

目前全国的疫情防控仍处于关键时期，做好个人防护尤为重要。钟南山院士等专业人士不断呼吁公众尽量不出门或少出门、出门戴口罩、勤洗手。从调查结果来看，超过95%的受访者都表示自己做到了上述三点。还有超过九成受访者表示自己取消了春节期间原有聚会、旅行、拜年探亲计划，并做到不吃野味、不接触野生动物。此外，表示自己经常“用酒精/消毒水给手机或居家用品消毒”“自测体温，关注自己和家人健康状况”“预先采购食物、药品”的受访者也超过六成。

对于已经开工或者即将开工的受访者，面对公共交通工具、电梯、食堂、办公室等疫情高危场所，也有超过七成的受访者计划采取防护措施。可见，随着疫情持续发酵，公众的防疫意识有很大的提升。

超九成受访者

购买个人防护用品，两成多遇质量问题

防护用品消费方面，超过九成受访者为防范肺炎疫情购买了防护用品，其中93.63%的人购买了口罩。受访者购买的口罩以普通医用口罩和医用外科口罩为主，占比分别为64.71%、53.92%。受访者今年以来购买口罩的花销主要在500元以内，其中58.82%的受访者花费在200元以内。

针对此次新冠肺炎病毒可以通过接触传播等特点，超过六成受访者购买了消毒水、酒精、洗手液等产品，21.57%的受访者还购买了防护手套。仅4.41%的受访者未购买相关防护用品。

受访者购买防护用品的主要途径为实体药店和淘宝/京东/拼多多等电商平台，分别有61.27%、55.39%的受访者在这两类渠道买到了口罩。另有38.73%的受访者在超市/便利店等其他实体店买到相关防护用品。

购买防护用品时，76.96%的受访者遇到了缺货、买不到等情况，其次是半数左右的受访者遇到下单后不发货、价格过高等情况。此外，遭遇“货不对板，用防护效果低的产品充数”、“假货/过期/二手货”的受访者分别占11.76%、9.80%，购买时应当警惕此类问题。

2号“口罩令”：

个人独处不需要佩戴口罩

调查中，超七成受访者表示难以买到口罩等防护用品，面对“一罩难求”的情况，不少市民恨不得一片口罩撕成两片来用。那么，有哪些场合可以尽量节约口罩使用？

2月5日，广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布2号通告，更新了我省公共场所实施佩戴口罩的控制措施，自发布之日起施行，同时废止1号通告。

相比1号通告，2号通告结合国家已发布的《预防新型冠状病毒感染的肺炎口罩使用指南》，将“口罩令”的实施范围删除公园，增加了超市、农（集）贸市场。此外，2号通告还增加了“口罩佩戴原则”部分，明确提出：个人独处、自己开车或独自到公园散步等感染风险较低时，不需要佩戴口罩；在非疫区空旷且通风场所不需要佩戴口罩。

口罩佩戴原则

个人独处、自己开车或独自到公园散步等感染风险较低时，不需要佩戴口罩。

在非疫区空旷且通风场所不需要佩戴口罩，进入人员密集或密闭公共场所需要佩戴口罩。

在疫情高发地区空旷且通风场所建议佩戴一次性使用医用口罩；进入人员密集或密闭公共场所佩戴医用外科口罩或颗粒物防护口罩。

有疑似症状到医院就诊时，需佩戴不含呼气阀的颗粒物防护口罩或医用防护口罩。

有呼吸道基础疾病患者需在医生指导下使用防护口罩。年龄极小的婴幼儿不能戴口罩，易引起窒息。

棉纱口罩、海绵口罩和活性炭口罩对预防病毒感染无保护作用。