坚决响应租购并举！万科2024年长租公寓规模效率行业第一，客户满意度超95%

租购并举大趋势下，房企怎么做，万科给出了解题思路。3月31日晚间，万科发布2024年年报，实现营收3400亿，销售面积全行业第一，高质量交付超18万套。同时，万科积极响应租购并举，长租公寓表现全面领先，业务规模、效率、纳保量三项关键指标均为行业第一，累计管理规模约26万间，纳入保租房房源超12万间，助力城市新市民安居。

一位长租行业人士指出，万科能成为“纳保量”第一，说明其长租公寓的品质和服务受到了市场客户和政府机构的广泛认可。

除了规模领先，万科长租业务还凭借数字化运营优势，在大规模经营下仍实现行业效率第一，出租率超95%，前台GOP利润率达90%。此外，万科长租业务还建立了自身的“渠道护城河”，自有渠道拓客占比85%，营销成本大幅优化，实现业内领先。

规模和效率领先的背后是客户口碑，万科长租业务经过十年经营已拥有忠实的客户群体。长租业务客户满意度长期保持95%以上，老客户续租率约60%，全年老客户推荐成交超2万次。同时，服务品质获超5000家企业客户认可，其中不乏腾讯、比亚迪、大疆等知名企业。此外，万科长租业务还率先打通“存量盘活”发展模式，2024年通过“由售转租”盘活内外部存量房源近1.5万间，其中盘活万科旗下房源近7000间。

除了长租业务以外，万科开发业务全年销售突破2400亿，产品创新获市场认可，新一代产品在多个城市热销，同时万科还在业内首创图纸大模型，助力“好房子”建设；此外，万科经营服务业务也保持稳健增长，并在业内率先实现多赛道REITs突破。

更重要的是，今年初以来，万科在多方积极支持下，迎来改革发展重大转机。管理团队得到调整充实，公司经营保持稳定，多方面业务取得积极进展：累计获批白名单项目79个，同时在不影响“保交房”前提下，有效解活部分预售监管资金，偿债工作有序推进，2025年一季度到期公开债均已完成兑付。