保利地产“优居焕新”铸生活美学：常新更长情

继去年5U优居焕新行动后，保利地产再次焕新升级。

9月1日上午，“保利地产优居焕新启动会”在保利西海岸召开，虽活动当天下着雨天气不尽完美，但是众多业主仍冒雨前来，在业主与嘉宾的热情支持下，保利地产优居焕新行动正式升级。

在这片热忱与热情下，一个全新升级的社区改造行动悄然开启。这是保利地产在客户服务上的再一次创新与改变，亦是一次为业主铸造生活美学的“优居焕新”。不仅使居者有其屋，更使居者优其屋。

常新更长情 保利地产优居焕新与美好同行

作为保利地产5U服务的全面升级，此次“优居焕新”计划可谓亮点颇多。首先是主题上的升级，基于对品质人居的思考和领悟，保利提出“常新，更长情”概念，愿与老业主美好同行，构建万年常青社区。

在保利地产看来，“常新是保利优居计划的物质基础；长情是支撑起保利优居计划的精神内核。”

发布会上，广东保利营销部经理陈子迅、广东保利客服部程钟伟分别为活动致辞，阐释了此次焕新行动初衷。其中营销部经理陈子讯表示：“作为深耕地产26年的保利，打造宜居环境，维护美好家园一直是保利地产的核心价值所在。自2017年提出5U服务体系”以来，保利一直在用行动实现自己的承诺，其中为老业主小区“焕新”就是“优居”最重要的一部分。2018年8月，保利地产全面启动优居焕新行动，让业主最真切地感受到保利对高品质服务和提供美好生活的追求。

广东保利营销部经理陈子迅

保利地产广东公司 客服部经理程钟伟

除了品牌理念的升级，此次焕新行动相比之前改造范围更广、力度更大、细节更深入，真正从业主生活的每一处微小场景出发，融入保利地产对于业主的点滴关怀。不再局限于局限于工程，更是人与人之间、保利地产与消费者之间千丝万缕的人文关联。

据悉，本次优居焕新行动将从社区的设施设备、业主的生活氛围、社区的社群文化三个维度进行全面改造。不仅有硬件设施的改造，还有软性服务的提升，更有丰富的社群活动，全方位焕新老旧社区，丰富多元的社区文化，让业主实现无忧生活。

秉持升级5U服务实现无忧生活的理念，保利地产一直致力于为业主的无忧生活保驾护航。一位在保利社区生活了多年的老业主也作为业主代表上台致辞。他提到，针对业主对于社区生活的痛点，保利地产都会无条件的提供支持，全心全意为业主提供服务、帮业主解决问题。

此次发布会除了发布5U焕新计划之外，保利地产还准备了丰厚的奖品以及邀请了佛山剪纸传承人饶宝莲女士。饶宝莲女士在现场为大家展示剪纸艺术，通过精美的剪纸作品表达了对美好生活的期许与展望。

不忘初心，26载焕新出发

自成立26年来，保利地产在全国已累计布局70个城市，创建了300个保利社区，共计有300万名业主。而在其深耕26年的广州，保利已完成建设小区42个，累计有5万多名业主。

在打造一个个精品项目的同时，保利地产一直在思考能为城市的发展、人居生活带来什么。

在保利看来，在“白银时代”，除了为客户提供性价比最高的产品与服务之外，如何集中精力对终端客户服务体验进行改造升级也是不容忽视的问题。

2017年保利正式发布“5U服务体系”，服务体系以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期，全链条优化从买房到居住后的实际体验。

经过2017年优居焕新行动后，保利地产的社区服务得到进一步改善，业主的生活也得到进一步提高，但是保利地产并未拘泥于已有的成就，而是在市场大潮中不断提升自我。

通过一个个全方位的社区改造行动，保利地产焕新行动已经惠及全国超近104万业主。保利地产用行动诠释对产品、对业主的态度，充分体现出了保利的企业担当和责任感。

不忘初心，常新亦更长情。与美好同行，才能万年常青站在新的历史起点。而未来的保利地产，将相伴人居美好起点更高，目标更长远。