冯财平:围绕着人本身 去解决居住的环境

在7月20日举行的博鳌21世纪房地产论坛第15届年会，主题为“互联网+：基于房地产的想象”的中国地产六方会谈的对话环节上，冯财平认为要围绕着人本身，去解决居住的环境，盘活存量资产最主要的还是满足用户的需求。

以下是对话实录

围绕着人本身 去解决居住的环境

无论如何，我们自己处在这个时代，我们自己对生活的感受和这种变化是非常巨大的，比较早期蒸汽机时代给我们带来变化，这些年来，我们身边用的很多的东西，或者是身边很多的体验，手机的变化，从VCR的变化，科技的变化在推动着整个社会发生着日新月异的变化。

近期这种网络的发展，存储技术的发展，感应技术的发展，互联网时代，一些基本的技术要素在发生着一些变化，对于整个社会形成了巨大的冲击，比如能够感受到网络对我们这个时代，对于整个生活的影响。从以前的固定的网络，到现在移动的网络到语音业务，再到数据业务的变化等等，实际上这种变化确实是时时刻刻的，是真实在发生的，我们每个人处在这样的一个时代巅峰，你一定要去适应它。

房地产行业来说，我想应对这个时代的变化，房地产的企业和从业人员也要去适应这种变化。我们建造房子本身的目的，更多在于解决人民的居住问题，而不是建造本身。

我们要围绕着人本身，去解决他的居住的环境，居住的条件，这一方面更多做一些事情。对于用户的理解方面，作为一个奠基的企业，我们对用户有很多的理解，我们希望把我们这么多年来对于用户的理解服务于这样的一个浪潮，互联网的这样一个浪潮。

盘活存量资产最主要的还是满足用户的需求

一个方面来讲，虽然中国进入了一个新常态，依然还是有新增的需求，新增的需求和改善型的需求，这个增长还是很多的。

第二，我们关注存量，我们要盘活存量资产。我们盘活存量资产是什么东西，我个人觉得最主要的还是用户的需求，用户关于本身的需求，用户本身关于生活的需求，我们要知道原来用户群，或者是每个具体的用户是具有什么样的个性、性格、消费水平和消费能力，有什么样的生活圈地和生活爱好，这对于他未来购置新房也好，去更换他的生活圈都有很大的关系。那么我们用互联网的思维去想这些人的想法，去满足这些人的需求，包括异地而居，包括社区服务等等。

我们对于智能家电的理解，对于用户的理解，用户需要的空调，并不是空调本身，是关于温度、湿度、关于空气洁净度的需求，他需要的不是冰箱，而不是对于食品的管理系统，我们围绕着这个去开发，去满足客户极致性的产品。