“受疫情影响，还不上房贷怎么办。”最近这个话题一度冲上社交平台热搜。
今年以来，国内疫情多发，部分居民收入受到短期影响，存在推迟偿还月供、重新安排还款计划的需求，各界对延期归还房贷的关注升温。
4月14日，人民银行举行的一季度金融统计数据新闻发布会上，金融市场司司长邹澜指出，要因地制宜采取更大力度、更有针对性的措施，回应正常还款有困难的客户。
邹澜表示，央行积极指导主要银行及时回应群众关切，做好现行政策和延后还款时间、调整还款计划、开通征信异议绿色通道等业务安排的宣传解读。
他表示，下一步央行还将持续关注疫情形势，指导银行重点做好几方面工作：
对于正常还款有困难的客户，银行要区分是还款能力还是还款意愿的原因，要区分是受疫情影响的短期还款能力还是中长期还款能力。
其次，要加大政策宣传解读力度，适当简化业务流程，聚焦重点客户群，因地制宜采取更大力度、更有针对性的措施。
另外，针对零售业务链条长、客群多样化的特点，要加大各层级业务培训，完善客户服务体系，落实征信权益保护，畅通投诉维权渠道，不断提升服务质量。
在国务院新闻办公室15日举行的发布会上，中国银行保险监督管理委员会统计信息与风险监测部负责人刘忠瑞指出，针对当前疫情散发影响的情况，银保监会将进一步抓实抓细政策落实，指导银行业金融机构通过灵活调整按揭贷款还款安排、合理延后还款期限等方式缓解受疫情影响客户还款的压力。
早在2020年2月，中国人民银行等五部门就下发了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（以下简称《通知》），对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜。
可申请的人群主要有四类：
①因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员
②疫情防控需要隔离观察人员
③参加疫情防控工作人员
④受疫情影响暂时失去收入来源的人员
目前工、农、中、建、交、邮储六大行均有相应的政策，通过延后还款期限，调整还款计划，以及对符合条件的客户不催收、不报征信、不纳入黑名单等措施，帮助客户纾解困难。
（来源：人民银行官网、国务院新闻办公室、央视财经）
本文来源：网易房产
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