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颐和地产赵永爽:我为什么对互联网+不感冒

2015-12-31 00:48:36 来源: 网易房产
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不论喜欢或讨厌,互联网对社会的影响之深远,甚至已经开始重塑豪宅业主这个阶层,因为互联网和创新而暴富的年轻人成为豪宅业主,豪宅的营销要关注他们。

颐和地产赵永爽:我为什么对互联网+不感冒

颐和地产董事赵永爽

网易房产讯 颐和地产董事赵永爽接到了一个他并不感冒的沙龙议题,“互联网+”时代的房地产营销。因为他本人并不热衷于互联网营销,在生活中更是对互联网不感冒。

这种“不感冒”正好为他提供了谈论互联网这个话题的素材,并在互联网作用下加工和放大。这也应验了他的另一个观点:不论你对互联网喜欢还是讨厌,只要成功引起你的注意,那就是互联网的成功。互联网流行的时代,赵永爽越发珍视传统,体现在很多细节上。他说自己曾备好2万元预算,只为在触屏时代找到一台心仪的键盘机,却失望而返;他曾为一位年轻客户减下几十万元的购房款,是因为被年轻人为了同住父母精心寻觅房子的孝心所感动;在大家对互联网营销夸夸其谈的时候,他却在反复强调一个没有经过亮丽修辞包装的朴素观点,即书和阅读是家中不可缺少的因素。

这绝不是因为赵永爽过时和陈旧了,相反,短暂的交流中可以感觉到,他对互联网的特征有一番较为透彻的琢磨。也许正因为如此,他才更坚定在这个时代,自己有所为有所不为。

网易房产:您在台上直接表明对互联网“不感冒”,但这已成为地产界营销的一种潮流。你怎么看待这种潮流?

赵永爽:互联网的营销能吸引眼球,吸引注意力,本身是有效果的。我不看好是因为不想刻意依照互联网的要求和特征来做事。互联网上,只要让大家能看到,有反应,有印象,不论是太喜欢还是太讨厌,都已经是成功。二来我也并不是对互联网不感冒,只是觉得互联网上只有绯闻和事业线,可能一句假话说三遍就成了真话。

十几年前做房地产时,大家觉得客厅里电视是重要的,但卧室需要吗?如果每间卧室都有电视,大家早早上床各看各节目去了。而现在移动媒体成为互联网直接载体之后,大家不论大场合还是小圈子,更多关心自己,关注自己有限的朋友圈。相比之下,我更喜欢面对面交流,生意上喜欢和人打交道,这是相互的认可和尊重。

不一定要“互联网+”,可能是“+互联网”。因为五年十年以后,可能会有新的媒体工具兴起,到时候再继续“+”就混乱了。互联网的特点是确实很快,是泡妞利器,而且什么话题网上一搜就搜到了,以前要喝尽天下红酒才能有所研究,现在搜一下就有了。我从来不做菜,前阵子有机会为心爱的人煲羊肉汤,也是借助互联网搜出来的。

网易房产:您不喜欢互联网,但你懂互联网的特征,而且颐和也懂得抓住一些特点来营销,例如前阵子推出的“无条件退房”,就是一种抓住热点的营销。

赵永爽:我认为的营销本质就是不去刻意的营销。无条件退房,看起来是一个噱头,但其实代表的就是退房或者不退房。过去我们最怕客户退房,前几年法律顾问都在尽量避免客户提出退房,现在这成了一项需要长期关注的工作。

前两年产品好卖时也许不用品质只要拼价格就行,而今年就要对产品调整,要更多关注质量。我们通过“无条件退房”表达出的重视品质的态度,远比营销事件重要的多。

我们也有营销事件,例如前几年连续做了音乐节、微电影就是。但我们不是急于求成,希望营销事件立刻带来销售业绩。当时我们完全可以将几百万投在广告、渠道、代理商上面,为什么要做艺术活动?艺术创造一种独特的体验,当客户来买房的时候,如果能够提起一件事,例如在我们的音乐节上碰到老同学、听到好歌,对我们来说这就够了。

营销分两种,一种是仅仅为了销售的,另一种是长期品牌和产品共同销售的,我倾向于后一种。

网易房产:今年一线城市地价高企让市场“被迫”进入“豪宅元年”。您认为豪宅市场未来趋势是什么?

赵永爽:几年前就听过一个说法,普通住宅卖出豪宅价格,因为必须提高价格来弥补财务成本。同时,政府对市场化的企业行为限制太多,导致开发商必须提高房价。

今年是豪宅元年吗?某种意义上是的。但豪宅主要不是看房子,真正的豪宅在于人。你去看看名人故居,很少是富丽堂皇的风格,但你会感受到文化气息,因此我们一直提倡精神的豪宅。

我觉得豪宅的要素是三个。一是一定要讲亲情,连家都照顾不好,再好的家用电器、抽油烟机都没用;第二,要讲爱情,这不是特指男女之间的情感,而是泛指一种情调,例如母亲节给母亲和岳母送年轻女孩的用品,这也是浪漫;第三还要讲情谊。

还要增加一点,要关注豪宅里的书多不多,阅读是一件生活中非常重要的事情,而且我觉得传统的书本无法用电子书取代。我现在坚持买书看,不论在厕上还是枕上。有时候,书中的一句话,可能让你一天的心情都会变好。要有书,这是非常重要的。

网易房产:现在豪宅市场的客户群发生了什么变化?是否有年轻化的趋势?刚才您说的是您喜欢什么,我想知道,现在的豪宅客户喜欢什么?

赵永爽:我们的颐和大院实际卖得并不好,今年5月开盘时,经济和股票市场正在波动。但是我从中发现市场跟以前一个很大的反差是,报表还是销售业绩报告都显示,原来最难卖的大户型、独栋别墅最先卖掉,总价最高的以前最难卖,现在好卖了。

而且客户确实年轻化,很多不到35岁的客户。这是为什么?互联网、020、创意市场下,以及金融、股票债券等市场之下,出现很多一夜暴富的年轻人,赚钱的时间缩短,难度变小,豪宅客户变年轻了。

但我发现,真正能花几千万买豪宅的人,更多在乎豪宅的品质和家人的感受。我已经很少接触销售的事情,近来难得接触一位客户,是湖南籍一位不到30岁的业主,做过动漫、游戏、金融投资、时尚、020等行业,我发现他虽然年轻,但经历得更多。他带父母来一起谈,他跟我借烟,我把我的烟给他了,发现可能因为健康原因家里人不让他吸烟,还说了他。我决定便宜几百万卖给他。能够把父母带来一起看房,他比很多人都做得好,那些人自己住好房子、开豪宅车,就把父母晾在一边。所以,房子很大,一定要跟朋友和家人享用。我自己也有小孩,我觉得中华民族真正的活力和力量在于传统。

今天新年峰会的主题,“互联网`家`新风口”,我觉得中间的“家”字非常好,因为左右两边都要靠家来承载。豪宅豪的不是物资,而是里面的情感和情分。中国人的传统没有改变,心理需求并没有改变。而且现在放开二胎了,更讲究家庭氛围,所以豪宅的发展,万变不离其宗。

颐和地产赵永爽:我为什么对互联网+不感冒

梁爽 本文来源:网易房产 作者:梁爽 责任编辑:梁爽_NO8650

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