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“她”势力容海明:房地产下半场更需要女性发力

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高效、精明、强干的地产女高管,这是职场中的容海明;亲和、温柔、爱“剁手”的妈妈和妻子,这是生活中的容海明。入行十七年,她早已学会在职场和生活中平衡切换。

文/王田歌

编者按:核心高层、行业领袖、中坚管理层、策划、销售、媒体人……越来越多的女性身影频繁出现,成为地产界中各个环节不可忽视的重要力量。佳人与地产打交道,“她”势力如何崛起并且突围而出,在地产界叱咤风云?网易房产“3.8妇女节”特别策划,带你走近有态度的地产佳人“她”的世界。

“她势力”容海明:房地产下半场更需要女性发力

本期主角:容海明,方圆集团董事副总裁

沉浮地产业十七年,从职场新鲜人到精明强干的高管,容海明早已是华南颇负盛名的的女地产人。凭借女性独特的细腻与坚韧,容海明一步一个脚印,走过了房地产的黄金时代。如今面对行业换挡期,容海明更多了一分自信。“过去十年是短跑,男性地产人冲刺很厉害。房地产后半场是一场马拉松,更需要女性发力。”

一张户型图开启职场生涯

为什么会选择进入地产行业?容海明的答案有些出乎意料——因为一张户型图。

那年,容海明还是个读大三的小姑娘,无意中看到了一张房子的平面图,她对此很好奇,二维世界怎么就变成了人们生活的空间?

这份好奇心,促使她进入一家房地产公司实习。实习第二周,容海明就干起了销售工作。“我学的是营销专业,不喜欢很规律的工作,我喜欢和人沟通,喜欢做销售。”早在高中毕业的那个暑假,容海明就在商场卖过微波炉和玉米片。对当时的容海明来说,房子是比玉米片重要无数倍的大额消费品,对中国人一生都有重大影响,帮助别人找到心目中理想的家园,她觉得很满足。

出于这份好奇和喜爱,尽管已经在房地产业度过了十七年,容海明从不后悔。也正是这份好奇和喜爱,支撑她从职场新人中脱颖而出,一步一步成为方圆集团董事副总裁。

“我从来没有遇到过跨不过去的坎,也从没有想过放弃。”容海明说,曾出现过的业主纠纷和误会,最终反倒成了促使她检讨自己、提升自己的契机。

“我会思考,到底企业和客户是什么样的关系?任何事业发展都要以共赢和双赢为目标,站在客户角度,多换位思考,事情会更容易解决。”

情感上的共鸣,或许是女地产人独有的特质,对容海明而言,业主不是全然的工作对象,而是互相信赖的伙伴。十七年里,容海明负责的项目中不乏“日光盘”等辉煌成绩,而多年来始终信赖方圆的老业主却更值得她铭记。“我十几年前遇到他们,从买第一套到买第七八套,从这一代买到下一代,从国内买到国外,听到方圆的名字就很信赖,这是我认为最有成就感的事。”

房地产日益偏重服务 女性更占优势

粗放发展的时代已经过去,中国房地产正在向改善型、品质化迈进,容海明认为,中国房地产行业将更加偏重服务,而女性相对细腻的性格特质,将在房地产下半场得到更大发挥。

“去库存、供给侧改革被不断提起,所有产品都可能过剩,除了服务,中国房地产行业尤其需要深耕服务和经营。前十年,房地产讲求快速、果断,这对男性的要求更高;后十年更追求体验、服务和细致,需要女性的细腻特质。现在房地产一线营销负责人、客户负责人很多都是女性,这个岗位和角色在发挥越来越多的作用。”

容海明相信情感需求的力量。她认为,社交互动之所以受到欢迎,根本原因在于人的情感需求不可逆转,分享是人性的诉求,为此,房企必须把握好社区服务和社群经营。

为了解析新一代人的情感需求,容海明笑称自己已经得了职业病。“前几年,我到任何地方都忍不住看酒店和住宅的设计,这几年相反,无论是在国外还是国内,我开始关注非房地产行业的变化。”当地最火爆的餐厅、最有人气的小店,都成了她的观察对象。“这些店不一定最好吃,但就是最能吸引人气,我会去想,到底最能吸引人消费的是什么样的商家?答案是服务、跨界,不要只以一个行业的视觉看一个行业,房地产也一样。”

分享趋势促使女性购房决策地位提升

尽管身为房地产行业的资深人士,容海明笑称,家里买房的事却不一定由她做主。

“得看房子的功能是什么。如果用来居住,那就是家庭共有空间,要听儿子和老人的意见;如果看做投资,就要分析数据和大势。”

回顾这些年的买房经历,容海明发现,半小时内作出决策往往是正确的,而花了两三个月的决策往往是错误的,证明女性第一直觉的敏感性。若将决策放到更深的层面,买房与否全在于时机。“不是有一个段子吗?前十年,中国唯一没有骗过你的是售楼小姐。在过去十年的经济大潮中,把握时机很重要。”

然而,女性在购房决策中的地位确实有了明显提升。“过去十年,我接触的客户中,家庭财政是男女各说一半,但买不买房,七八成是女性决策。”

为什么会这样?容海明认为,这又要归结于社群经营。面对汹涌的信息流,分享趋势愈发明显,人们比以前更愿意听取他人的意见和口碑。“相比男性,女性更愿意与人分享消费体验,这决定了女性在房地产和其他行业对经济的影响越来越重要。”

菜鸟妈妈、剁手狂与好妻子

“工作不一定会干扰生活,我认为最好的办法是建立家庭和工作的共同语言。”

职场上干练的容海明,回到家里既是个温柔的妻子,又是个迷糊而可爱的妈妈——技术类的东西,还得儿子当“小导师”才行。

“儿子认为我是一个菜鸟妈妈,叫我‘猪妈’,我很愿意承担这种迷糊的角色。”容海明不想当一个强势的妈妈,因此在家适当“示弱”,以培养儿子果断、有担当的男子汉品质。

谈到儿子和家人,容海明明显多了几分柔情。尽管工作很忙,容海明也要尽力抽空陪伴家庭,每年儿子寒暑假时,容海明一家人都要外出旅游,至今已去过三十多个国家,下一步希望带儿子去非洲看动物大迁徙。

“希望儿子长大跟女朋友单独出行前,能多跟我们一起去旅行。”容海明笑着说。

从交谈中不难看出她对教育的重视,孩子渐渐长大,容海明花费了大量精力与时间,只为成为儿子的榜样。

“成功人士的生活习惯是有共性的,习惯非常重要,我把这个观念灌输给儿子,要求他必须养成良好的习惯。”为了以身作则,容海明只要在晚上九点半前回到家,都会坚持运动与阅读。“对孩子最好的教育是做给他看,而不是只跟他说。儿子看到我很忙也要坚持运动,就知道培养一个习惯多么重要。”

私下里的容海明还是个“剁手狂”,手机里下载了一堆购物APP,号称“购物速度和决策速度一样快”,通常几分钟之内就能迅速完成一项购物。

她一直努力地平衡工作和生活,努力地为自己想要的生活奋斗。这种努力,早在十七年前就已经开始,成为了她生命中的惯性。

这也是她最想和女孩们分享的话语:“永远保持空杯心态,活出精彩。”

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