地产壹线 梁爽 发自广州
在施永青正式回归中原地产履职一把手的第242天,他出现在了中原地产与网易房产的战略合作发布会现场。
这是中原地产难得的高调。精神领袖的出现,为他的团队打满了鸡血。
网易房产在活动现场见到的中原团队,西装笔挺、笑容明朗、很有活力,俨然一副港派中介的作风,时不时穿插着港式幽默。这让网易房产不由得心想,在链家的内部活动上,带有互联网基因的“狼性”团队,又会呈现何种姿势、何种表情?
不仅外界会将中原和链家做比较,中原自己也主动提起“这位行家”。中原地产中国大陆区副总裁兼华南区总裁李耀智以火药味极浓的一句话开场:“很多互联网公司说要看我们什么时候死,今天我想告诉大家,中原还在,还活得好好的!”他说,自己为了这句话,已经压抑了许久。
清醒,积极,不露怯。这是进入中介行业38年的中原地产,面对链家这个狼性强敌的态度。自“中介教父”施永青去年底火线复出之后,中原地产的“应战模式”启动,成为传统中介当中最高调应战互联网中介的一位。
在台上演讲时,施永青花了大部分时间用来阐述房地产经理人作为“中介人”和“代理人”的差异。他表示,房产中介的核心价值是促进成交,在此基础上才能谈服务和体验,而不是本末倒置,有服务而没成交。
“但我们的行家没有我们这么老实,”施永青说,“他们把话讲得很漂亮,但没有告诉客人,我们作为中间人是要促成交易的,所以你要保护自己啊!服务再好,谈来谈去却买卖不到房子,找它有什么用呢?”
这位儒雅的中介教父,在台上抨击了互联网的“闭环”思维,并指出资本的涌入导致行业产能过剩、提高行业门槛、加剧恶性竞争,最终不利于行业经纪人发展。他也承认中原过去安于现状存在需要改进之处,但他坚持的一点是,“中原模式”才是中介行业的出路。
网易房产:您演讲中提到,您不认可互联网“闭环”的行为?
施永青:闭环有种暗示,不让人家出来,在这个“环”里面做其它生意。他在描绘自己生意的时候,差不多把所有的可能性都放进去了,别人选择的机会减少。所以我认为,闭环只是一种计划经济思维。美国的通用电气有段时间也是这样,碰到什么做什么,结果后来发现做不好还是一个个“砍”掉了。我们社会需要不同的人做不同的事情,每个行业都有特殊性。
你把后续的服务也一起提供,如果只是想给客户方便、增加选择,那对客户是有好处的,对公司也有好处。但如果闭环之后,一定程度上剥夺了客户做其他选择的机会,这对客户不一定公平,对社会不一定有好处,社会有竞争才有进步。
网易房产:并没有公司会不让客户做选择,您提出的这会不会是伪命题?
施永青:链家的管理跟我不一样,每个流程、步骤、效果都要扣分,你看报酬制度很难看得懂。但有一点,让客户有其他选择的员工可能会受到惩罚?那就不是自由选择了。受惩罚的员工就会用自己的方法让客户尽量在闭环里面做选择。
网易房产:资本涌入之下,行业的“肉搏战”会持续多久?
施永青:本来我以为进来的人会减少,但其实互联网的热潮还没过,还有做保险的、物业管理的都想进来。这个行业养不起这么多人。那些新进来的不仅钱多,而且学历不低,我们行家还要请大学生。他们能够做的长久吗?所以他们要把行业描绘得很好,但现在产能过剩,每个人分到的机会是很少的。
我相信一段时间后会退潮。本来以为今年这个高潮就会过去,现在我不敢说得这么坚定。但我看见,过去说要放弃线下的、颠覆实体店、将低佣金的,现在都在“倒退”,“恢复传统”。我们的模式都过时了吗?他们好像在向我们的模式靠拢。
网易房产:中原还是希望资金充裕点,在上市计划受阻之后有什么融资上的安排?
施永青:以中原的规模和盈利能力,我们有条件上市。但是上天安排,我有个伙伴,公司还小的时候就结合在一起,我还是承认他在公司创办的时候曾有过贡献,他是公司主要股东,他反对上市摊薄他股份,我也没强来。
现在还有一些公司正在跟我们谈合作,其中有上千亿规模的巨头,他们愿意注资进来入股,愿意提供一些资源跟我们合作,如果谈得成,这些实力公司给我们提供的资源比上市拿到的更多。
钱我们也不是没有,在内地有差不多20亿,在香港还有差不多10亿。我觉得一个城市不需要这么多地产代理公司,所以我自己不打算把资金乱用。
网易房产:链家用“真房源”来解决行业痛点,您在40年前也提出“不炒楼”来改变中介痛点。从这个角度看,你们是否有共同之处?
施永青:一家公司要突破当然要解决行业痛点。问题是痛点在哪里?过去代理人又炒楼又投资,我为了解决这个痛点做了很多工作。而链家左晖看到很多盘源是假的、钓鱼的,提出真房源,让人记住了。但很重要的一点是,链家是靠这些做起来的,还是做起来之后才拿这个讲故事?
链家除了北京是靠自己做出来之外,其它城市其实没那样的成绩。他们在上海自己做了两年都没有效果,最后是收购出来的。他们在成都、南京、大连都自己搞过两三年,效果不是特别好。到底是不是他标榜的这些打出来的市场?这只是讲故事的内容还是实战的内容?我赞成他敢提真房源,这的确是行业的痛点,但单凭这些能支撑他的成功吗?我还不敢确定。如果没有资金,没有收购,我看他在北京之外的城市也做得不好,我看到资本运作程度较高。所以,说是一种,做是一种。
我年轻时是马克思主义者,我对资本还有一定厌恶,我觉得靠劳动做出来比资本做出来更光荣。