“黑衣人冲击小区事件” 广州万科回应了！

网易房产讯 近日，广州市麓湖御景小区受到黑衣人冲击一事，引起了广泛关注。据了解，新旧物管公司交接是此次事件的导火索。针对这一事件，广州市万科物业服务有限公司今日正式回应，并做出了情况说明。

2017年5月15日，广州万科物业收到越秀区华乐街麓湖御景小区业主委员会（以下简称“业委会”）发出的投标邀请函，广州万科物业应约参加投标。

2017年6月15日，广州万科物业收到业委会发出的中标通知书并于6月30日与广州市越秀区华乐街麓湖御景小区业主委员会签订《物业服务合同》。

2017年7月6日，业委会向原物业服务企业（广州市逸帆物业管理有限公司）发出交接函，要求其于收到函件后7日内退出小区并做资料交接。

2017年7月21日，业委会委员在街道办事处工作人员见证下当面要求原物业服务企业进行交接遭到拒绝。

根据《广东省物业管理条例》第五十条第二款“业主大会决定选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在物业服务合同终止之日起十五日内退出物业管理区域”。

另，根据《广州市物业服务企业退出物业项目管理办法》第十三条第一款“业主、业主大会依法作出决定选聘新的物业服务企业，且与新聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的，物业服务企业应当退出物业项目”。

2017年7月21日，业委会决定收回麓湖御景小区物业管理权，要求原物业服务企业退出小区并与业委会进行交接。为避免业委会收回物业管理权后小区服务中断，业委会发函要求广州万科物业于2017年7月22日起履行《物业服务合同》，指导业委会接管并服务小区。

2017年7月22日，在华乐街道办事处、越秀区房管局、派出所的指导下，原物业服务企业、业委会、新聘物业公司三方达成一致，拟定于7月24日上午在主管部门的见证下做小区物业管理资料交接。当日原物业服务企业拒绝执行沟通会决议。

2017年7月24日下午，多名社会人员（黑衣人）冲击小区门岗、服务中心，破坏北门道闸，打伤现场工作人员两人（一人为广州万科物业工作人员、一人为业委会聘请的安保公司员工）。期间，广州万科物业现场工作人员全程保持克制，并未还手，且尽力保护在场的小区业主，同时也保留追究肇事方法律责任的权利。

针对以上情况，广州万科物业现做如下声明：

1、广州市越秀区华乐街麓湖御景更换物业服务一事，广州万科物业严格按照招投标程序，合法中标。

2、以上所有事件过程，广州万科物业均保留有书面文档、照片、录像等材料，我们承诺材料真实、客观。如有疑问欢迎随时与我们联系，我们愿意提供所有事件证明材料。

3、2017年7月24日发生的多名社会人员冲击小区并伤人事件，广州万科物业已经报警，目前派出所已经介入调查。我公司已经保留冲突现场的视频资料和媒体采访资料。

4、针对以上事件，广州万科物业愿意与各方保持沟通，如需要采访，请与我公司取得联系，对于诋毁、诬陷、诽谤，未经采访核实擅自报道等行为，广州万科物业保留采取进一步法律行动的权利。

5、与广州市越秀区华乐街麓湖御景小区业主委员会签订《物业服务合同》后，广州万科物业始终以维护小区正常秩序为最终目标，参加行政主管部门组织召开的各层面协调会，实现小区正常秩序的回归。万科物业始终坚持让更多用户体验物业服务之美好的企业使命，为更多业主提供优质服务。

广州市万科物业服务有限公司

二〇一七年八月三日