网易房产2月11日报道 2月10日，2014年网易购房直通车年度表彰大会于网易大厦博学堂举行，网易房产华南销售总监李文惠女士、网易房产电商总监胡利娜女士等领导嘉宾以及全体直通车司机客服出席了本次表彰大会。
大会总结了网易直通车自2013年升级以来的重要事件，包括2014年宏发体验店开业、网易直通车用爱送你回家活动、“易起回家·让家更温暖”大型公益活动等，为购房者及网友提供了许多贴心的服务。随后，大会进入2014网易购房直通车年终评比环节，直通车负责人廖莉总结到，2014年，客服的管理制度跟司机管理制度不断完善，员工专业水平也逐步提高，我们重视每一个真实客户的需求挖掘，确保工作质量的前提下，平均每天的通话量翻了一倍，因此网易房产每一位客服及司机都是客服行业的战斗机，2015年的目标是继续提高通话量以及发车安排效率，要求将会更加严格。
随后，廖莉女士公布了2014年司机、队长及客服的年度评比结果，奖项包括2014网易购房直通车优秀服务奖、2014网易购房直通车最佳服务奖、2014网易购房直通车最佳队长和优秀队长、2014年网易购房直通车客服部最佳服务奖。其中直通车最佳服务奖由马鹏飞、邹暹、廖文权获得、2014网易购房直通车最佳队长为田弈，优秀队长为严振伟和翟峰。
2014网易购房直通车最佳服务司机发表得奖感受
2014网易购房直通车优秀服务奖颁奖
2014网易购房直通车最佳服务奖
2014网易购房直通车最佳队长和优秀队长颁奖
2014网易房产客服表彰颁奖
据悉，2014年网易房产共成功运营车辆数60台购房直通车，自1月1日-12月31日通过直通车免费专车看房的网友共计84649组（家庭），直接成交5625套。通过直通车的有效运营，与客户的合作达到理想的效果。在我们直通车团队的不断摸索下，广州站这两年已形成一个较为成熟有效的线下拓客模式。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
