陈江根：数字化不仅是工具，更多的是先进管理理念的融合

11月22日，2022人居创新者大会于广州&北京两地同频举行，大会由由人居创新者大会组委会主办，全联房地产商会、精瑞人居发展基金会共同主办，网易房产&网易家居媒体联合主办，吸引人居领域全链路精英齐聚，坐而论道，为人居创新荟萃思想火花。

大会上，全联房地产商会副秘书长陈江根在《新平台 新场景 新业态》主题论坛上表示，对于房企外部的大背景包括政策的支持，行业的需要，以及内部的需要而言，数字化的过程不仅仅是一个工具，更多的是一个先进的文化和先进的管理理念在其中的融合，从效率质量和精准决策等方面推动房企更加高效地发展。

以下是发言实录：

通过4W和1H给大家汇报数字化与行业的关系。第一个W（What、We、Who、Why）就是为什么要数字化，内部、外部两组力量，外部有趋势的紧逼，有政策的支持，有行业的需要，对我们行业来说，最需要的就是房地产行业作为一个大行业、重行业，在和数字经济深度融合方面，我们是势在必行。而内部的需要来说，企业通过数字化能够获得体验的提升。以前传统经济时代大家重视的是产品的质量和生产的效率和产量，服务经济时代和体验经济时代，我们更重视的是产品怎么更好的去服务用户的需求，怎么去满足用户的体验，数字时代增加一个问题，怎么更快地去响应用户的需求。

在数字时代我们希望企业员工也好，企业的上下游的合作伙伴，包括政府部门，还有行业协会，在和企业工作，或者和企业合作的时候，都能够更简单，更快捷，更安全，更愉悦，所以我们说第一个是带来体验的提升。

第一个是效率的提高。很多企业通过数字化的手段提高的效率，提高了产品的质量，降低了成本，甚至于提高了响应客户需求的速度。我觉得这些可能都还是一个相对效率的提升，为什么这么说？这种逻辑还是把数字化当做一个新型的工具在应用，数字化应该是追求获得绝对效率的提升。我们怎么做是一个问题。我们期待数字化应该能够实现成本的极大优化。

举一个汽车行业的例子，在以前汽车行业的样车安全测试都需要拿样车做实地的碰撞实验，但是有了数字仿真以后，在样车生产之前已经在数字化的环境里进行了成千上百万次的优化和仿真测试，极大地优化了研发的流程和研发效率，最重要真的是极大地节约了企业的研发成本。

第二是支撑企业的精准决策，数字化不仅仅帮助企业更快的决策，其实更重要的是企业的决策质量，比如说一个房地产企业在竞拍一块土地之前，已经通过数字化的手段预测，这块地如果拍下来，应该做什么样的产品系，在做产品系的时候如何和当地的一些特色需求做一些优化，产品出来以后应该怎么定价，价格出来以后有购买力的客户在哪里，这些客户画像出来以后，怎么找到这些客户，到达这些客户，这些可能在头部很多地产企业的数字化转型当中都已经实现了。并且现在行业的日子可能是一个错误的决策会给企业带来非常大的影响。

最后期待数据能够成为新的生产要素，会给我们企业的发展带来新的机会。

第三个是模式的创新，疫情以来，交易模式的创新大家是最常见的，我们房地产去化已经从线下走到了线上，当然还会有组织模式的创新，比如说现在有很多企业已经从原来的职能型组织转化为平台型的组织，所有企业核心能力和产品能力、服务能力都在一个平台上增长，不管这个企业进入到多少个城市，有多少个项目在运营，底层的产品和服务能力都是在这个平台上赋予的。

数字化能给企业带来什么样的数字化的过程。第一是生产的数字化有很多，产品数字化和服务数化。

第三个W，who，谁来做，谁来负责这件事情，首先肯定谁来负责，数字化的事情肯定是一把手工程。第二个谁来干，对企业来说就是自研还是外购，可能以前在房地产行业高速发展的时候，很多都选择了自己的道路，但是现在回过头来看，这个数字化的过程成本是极高的，可能有一些代价也是比较惨痛的。所以我们觉得这是一个自研和外购相结合的过程，我们更倾向于外购，因为数字化技术本身发展很快，市场变化更快，我们自研的力量可能跟不上。

数字化的过程不仅仅是一个工具，更多的是一个先进的文化和先进的管理理念在其中的融合，所以我们的外购可以获得其他行业，或者比我们更优秀企业的管理理念体系的融入，我们还有中心化的数据团队，能够把我们的数据能力沉淀下来，在企业经营和日常工作中能保持数据能力，也就是平台自我的生长。

最后W是我们，我们有智标委、智慧人居，我们在这个事情干点什么呢？制定标准、搭建平台、技术创新，我们最终是希望在企业数字化的过程中加油，给企业助力。谢谢大家！

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